НАШИ ПУТЕШЕСТВИЯ

Территория любителей путешествий
ПРАВИЛА
ПУТЕВОДИТЕЛЬ
ОТЕЛИ и АВИАБИЛЕТЫ
Текущее время: 28 мар 2024, 14:38

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 157 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 05 фев 2009, 11:04 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 окт 2007, 13:54
Сообщения: 2827
Откуда: москва
Испанистка писал(а):
2. Не ко всему в жизни можно подходить формально. Типа обязан\ не обязан. Есть и человеческие чувства, что и отличает человека от машины. Если мой турист попал в беду, ЛИЧНО Я из кожи вон вылезу, чтоб и программу сделать, и человеку помочь.
Но при этом я не позволю никому сесть мне на шею, и кричать что-то о том, что я должна, а что - нет. Это я знаю лучше любого туриста.

3. Опять-таки говорю только за себя. Я люблю своих туристов и стараюсь относиться ко всем хорошо, но соблюдение правил всеми членами группы - залог успешной поездки.

Итого: будьте взаимновежливы, соблюдайте правила, выбирайте хорошего гида и фирму, и все будет хорошо.

P.S. Да, кстати, я лично сама НИКОГДА не езжу организованными турами. Прилетаю, беру машину напрокат, еду куда хочу, купаюсь на море, езжу в маленькие городочки-деревеньки, куда не ездят туристы массово... Короче, что хочу. И не потому что нет хороших туров, а вот просто так сложилось.


подпишусь под каждым словом!

_________________
что ни делается, все к лучшему

www.samotur.ru/maps Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 05 фев 2009, 19:00 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2007, 17:48
Сообщения: 155
Откуда: Москва, звать Александр
Lucky писал(а):
Интересная тема может получиться :good:

точно. приятно видеть представителей турфирм на нашем форуме в неформальной обстановке.

_________________
Счастлив, кому знакомо щемящее чувство дороги.(С)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 13:29 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
Уважаемые форумчане!
А вот такой вопрос вам:Если ты приезжаешь с группой в отель,где по идеи должны быть забронированы номера,но выясняется,что на 1 или 2 человек номера не забронированы.Что в таком случае делать? :head:

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 13:41 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 сен 2007, 22:49
Сообщения: 7152
Откуда: Москва
Лягушка-Завоеватель, было дело, когда на всю группу были не забронированы номера (в наши номера заселили немцев, а русским в качестве компенсации раздали вино). Было обидно, что вместо отеля в Праге "Бридж" нас повезли к черту на кулички, но в результате мы только выиграли от этого - отель был в Конопиште, и утром с удовольствием сходили на экскурсию к замку viewtopic.php?f=4&t=335&p=9342#p9342

_________________
Не ждите чуда - чудите сами!

Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 16:02 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 дек 2007, 23:51
Сообщения: 736
Откуда: метрогородок
Что в таком случае делать?

во-первых, не нервничать
и спокойно ждать, пока вам найдут другой отель и отвезут туда
на автобусе или пусть такси вызовут


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 16:40 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 21:24
Сообщения: 10061
Откуда: Тула
Лягушка-Завоеватель писал(а):
Уважаемые форумчане!
А вот такой вопрос вам:Если ты приезжаешь с группой в отель,где по идеи должны быть забронированы номера,но выясняется,что на 1 или 2 человек номера не забронированы.Что в таком случае делать? :head:
Это вопрос не к форумчанам - это ужасная головная боль гида, который независимо от того, кто виноват в случившемся, должен оперативно проявить смекалку и находчивость, чтобы придумать, что делать. :wink: Вот у нас в туре "Англия-Шотландия-Уэльс" от СГ в 2006 году как раз произошел случай, когда мы прибыли ночью в гостиницу на территории Франции, а там номера на двух туристов не хватает (этими туристами были мы с подругой). Наш гид Сергей Баранов первым делом отдал нам с подругой свой номер, а потом уже стал разбираться на ресепшене, куда самому деваться. Хрень какая-то, а не отель вообще-то, и персонал такой же мутный. В итоге гид ночевал на каких-то одеялах в несколько слоев на полу в номере одного из туристов мужского пола (даже матрасов в кладовых этого отеля почему-то не оказалось).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 20:34 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 окт 2007, 13:54
Сообщения: 2827
Откуда: москва
отель, в котором не хватает заранее забронированных номеров, должен сам найти номера в соседних отелях. обычно это без проблем. хотя радости мне не приносило, бывали случаи.

_________________
что ни делается, все к лучшему

www.samotur.ru/maps Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 21:40 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
во-первых, не нервничать
и спокойно ждать, пока вам найдут другой отель и отвезут туда
на автобусе или пусть такси вызовут


Значит,это отель должен решать,куда девать туристов??!!А разве не сам гид и его фирма??Ведь это турфирма недобронировала номера...Значит гид сам должен решать эту проблему...Отель то непричем.

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 22:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Проблему должен решать гид!
Вас не должно волновать, КТО виноват- отель или турфирма
А случаи бывают разные-может быть виноват отель, а может и турфирма.
Проблему эту решает ГИД.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 01 сен 2010, 22:40 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
Chernogorova писал(а):
Проблему должен решать гид!
Вас не должно волновать, КТО виноват- отель или турфирма
А случаи бывают разные-может быть виноват отель, а может и турфирма.
Проблему эту решает ГИД.


Ну так вот я и спрашиваю,что в таком случае должен он делать,если турфирма недобранировала номера на нескольких человек?? :head:

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 02 сен 2010, 17:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Нормальный гид проверяет ваучеры на размещение ДО расселения в отеле
Если же все-таки такое случилось и турфирма недобронировала номера
то гид
1 отдает свой номер и номер водителей туристам
2 связывается со своей турфирмой и решает проблему
А почему Вас интересует этот вопрос-Вы начинающий гид или пострадавший турист?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 02 сен 2010, 23:00 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
А почему Вас интересует этот вопрос-Вы начинающий гид или пострадавший турист?


Я начинающий гид... :roll:

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 16:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Ваши вопросы надо задавать гидам, а не туристам


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 17:24 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
Chernogorova писал(а):
Ваши вопросы надо задавать гидам, а не туристам



Я и задаю их гидам!!!И вообще я не понимаю,вам что трудно ответить,помочь???Ведь для этого и созданы все эти темы и форумы!!! :sorry:

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 20:09 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Многое из работы гида туристу лучше не знать!
А у нас на форуме почти одни туристы
Надеюсь,ответ понятен


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 20:29 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 18:34
Сообщения: 10776
Откуда: Москва
Многое из работы гида туристу лучше не знать!

Светлана, я придерживаюсь противоположного мнения. К чему тайны? К тому ж "многое" гид утаить от туристов не может - он на виду.

_________________
Настоящих буйных мало, но у нас по счастью есть!


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 20:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 мар 2008, 18:30
Сообщения: 1246
На виду только непосредственно работа гида, а вся кухня по составлению маршрута, подбору и бронированию отелей, автобусов, билетов, по подбору гида остается "за кадром", а именно это и есть то, из чего складывается качество тура, и именно за всю эту халтуру при подготовке и отдувается гид. Он один на один с туристами, принимает на себя весь негатив, большинство даже ленится лишний раз написать претензию в саму фирму -ну, не добронировлаи номер, ну и ладно, нам номер дали и хорошо, а где там гид ночевал, на полу или еще где, это не важно. Ну сломался автобус, ну кое-как починили, ну и отлично. Значит в следующий раз турфирма забронирует такой же дешевый автобус, а то и еще хуже.
И опять отдуваться будет гид.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 20:55 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 18:34
Сообщения: 10776
Откуда: Москва
Лена М, Светлана говорила про "многое из работы гида", а не про всю кухню.
Что гид отдувается - понятно, непонятно что таить из этих отдуваний?
Если не таить - может и будем беспокоиться где он нашел ночлег, и, видя его работу, будем писать претензии.

_________________
Настоящих буйных мало, но у нас по счастью есть!


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 21:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Туристы едут отдыхать, а не беспокоиться за гида. И это- их полное право
Не нужны туристам проблемы гида- им нужен качественно выполненный тур
А хороший гид-отличный актер и может не показать свои проблемы туристам


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 21:33 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 18:34
Сообщения: 10776
Откуда: Москва
Туристы едут отдыхать, а не беспокоиться за гида.
Светлана, не отказывайте туристам в человечности. Мы не роботы, чтоб переключиться сразу и исключительно на отдых, и не воспринимаем гида исключительно как няньку.

_________________
Настоящих буйных мало, но у нас по счастью есть!


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 21:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 мар 2008, 18:30
Сообщения: 1246
Лягушка-Завоеватель cпросила как раз про такую ситуацию, когда гид отдувается за просчеты фирмы. Таких просчетов много. В этом и состоит задача гида -нивелировать эти "ляпы" с улыбкой на лице. Как раз это и имела в виду Светлана. ей ли не знать, как она порой выкручивалась, а туристы даже не догадывались.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 21:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
А гид -,действительно, нянька, а то и мальчик или девочка для битья(конечно в переносном смысле),если в туре пошло что-то не так
Я тут прочитала отчет довольно адекватного туриста о туре с Мариной Зайцевой.А что уж там думали или говорили неадеватные!!
И никто не подумал о человечности, о том, что гид ,наверное, в первый раз попала в такую ситуацию
Все думали о том, что мало времени в городе, покушать негде, а не про ,то что делать гиду со сломаным автобусом и где найти новый
О человечности можно говорить сколько угодно, пока сам в проблемную ситуацию не попадаешь
И вообще ОЧЕНЬ бы не хотелось обсуждать с туристами проблемы в работе гидов(как мне однажды хорошо сказали что турист и гид(турфирма) по разные стороны баррикад)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 03 сен 2010, 23:01 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
Chernogorova писал(а):
Многое из работы гида туристу лучше не знать!
А у нас на форуме почти одни туристы
Надеюсь,ответ понятен


Здесь на первых страницах этой темы такое обсуждалось,что мой вопрос особо не выделяется на этом фоне!!!!

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 04 сен 2010, 09:53 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 сен 2007, 19:18
Сообщения: 865
Откуда: москва
Я Вам ответила-
Нормальный гид проверяет ваучеры на размещение ДО расселения в отеле
Если же все-таки такое случилось и турфирма недобронировала номера
то гид
1 отдает свой номер и номер водителей туристам
2 связывается со своей турфирмой и решает проблему
Какой ответ еще нужен?
И еще - на этом форуме ответы на Ваши вопросы искать не надо.Здесь- ТУРИСТЫ и рассказы о путешествиях
А-Фи- Вам никто не высказывал, и если Вы так легко обижаетесь, то ОЧЕНЬ хорошо подумайте о работе гидом


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обязанности и права гида-руководителя-сопровождающего
СообщениеДобавлено: 04 сен 2010, 11:06 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 сен 2010, 12:46
Сообщения: 7
Откуда: СПб
Chernogorova писал(а):
Я Вам ответила-
Нормальный гид проверяет ваучеры на размещение ДО расселения в отеле
Если же все-таки такое случилось и турфирма недобронировала номера
то гид
1 отдает свой номер и номер водителей туристам
2 связывается со своей турфирмой и решает проблему
Какой ответ еще нужен?
И еще - на этом форуме ответы на Ваши вопросы искать не надо.Здесь- ТУРИСТЫ и рассказы о путешествиях
А-Фи- Вам никто не высказывал, и если Вы так легко обижаетесь, то ОЧЕНЬ хорошо подумайте о работе гидом


Спасибо,я получила ответ!
Я хорошо читала эту тему с самого начала и видела,что знающие люди(гиды) здесь есть(иначе кто писал про обязанности и права сопровождающего и про то,что делать,если паспорт украли),к ним то я и обращалась.
И я не обижалась!Я просто не понимаю ваше отношение!Как будто я собираюсь отобрать вашу работу....Такое ощущение,что мы тут говорим,про какую-то супер секретную сферу деятельности и непосвященным тут не место!!!Да даже если тут туристы и они узнают о трудностях работы гида,что из этого???На их отдых это никак не повлияет!
Я ж не работник налоговой,от которого надо скрывать свои доходы!!! :jokingly:

_________________
Я лечу!Лечу!Лечу!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 157 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB Смайлики: Copyright © Aiwan. Kolobok smiles