НАШИ ПУТЕШЕСТВИЯ

Aleksa, детектив ты наш , всё намного проще! Эта тема обсуждалась с Simella на отзыв.ру, а у мну в профиле...Догадайся сама

Earp,

и еще потребовать компенсацию за то, что обратный поезд пришел не вовремя.

Вельми понеже прощения просим. Ну, лексикон у мну такой...
потребовать компенсацию за то, что обратный поезд пришел не вовремя.
Ну, Интерс отправит к РЖД, а с РЖД где сядешь, там и слезешь
Но попробовать можно. До кучи.

У тубу в профиле оно везде стоит, не только на отзыв.ру И вот ты мне скажи, приехав из поездки, ты на каждом форуме, который попадется тебе в сочетании со словом "туризм" или "путешествия" начнешь свои "фи" излагать?

Так что как раз никакого детективства. Остальные участники тоже с тобой на отзыв.ру это обсуждали? Или нам еще 40 человек, умноженных на два тура, ждать?

Я не против критических отзывов. И людей, которые приехали из отпуска с ощущением великой подляны от оператора, очень даже понимаю. Но есть два момента все же не до конца мне понятных:

1. Вот эти «я ухожу» и «все вы злые» в случае, когда все гуртом не бросаются жалеть, сочувствовать и всячески развивать тему «ТО-сволочь». За всеми этими эмоциями невозможно рассмотреть реальных претензий и нерадостных фактов. Если цель всех посланий – разобраться с ситуацией и понять, что можно получить в качестве компенсации с ТО, то на кой черт все эти хлопанья дверью? А если просто пар выпустить и заявить потом «я поэт и не понят временем!»– то лично мне не нравится, что для этого используется именно этот форум. В инете достаточно публичных площадок для такого рода выступлений.

2. Почему у нас вечно президенту писать принято? Батареи холодные? Президенту. Дыры в асфальте? Президенту. Перевожу: дали плацкарт вместо купе – на все форумы подряд. Дыра в потолке вагона – туда же. Поезд не вовремя приехал – давай на всех форумах про это напишем. Почему не в виде письменной претензии ТО? 40 человек с двух туров, да еще и все друг у друга на коленках сидели, судя по приведенной выше математике? Ну непонятливая я. Уж извините.

Нет. Но могли присутствовать инкогнито
С пунктами №1 и №2 полностью согласен.
Пример отрицательного отзыва:
viewtopic.php?f=4&t=340
Для последователей
ЗЫ: А от Интерса, круче нас, всё равно никто не пострадал

Вы так начинающих туристов-автобусников до смерти перепугаете.
На самом деле любой отпуск – лотерея, отовсюду могут привезти в ящике.

Может, я не очень понятно изложила свою позицию. Для ясности хочу дополнить, что я в общем-то имела в виду примерно вот это:

А обоснованный и вполне понятный отрицательный отзыв, какие хотелось бы видеть в идеале на ЭТОМ форуме, по моему мнению, должен выглядеть примерно вот так:

Добавить мне больше нечего.

Любимое РЖД на эти НГ праздники уж ОЧЕНЬ много косяков сделало
И плацкарт вместо проплаченного за 2 месяца купе.И вагоны поездов во многих поездах были как с помойки
Можно посоветовать туристам САМИМ брать себе билеты-хотя тогда вину не на кого будет свалить
Я"Интерс" не люблю-есть много фирм с качеством туров гораздо выше(сугубо ИМХО)

Мое знакомство с автобусным туризмом было как раз с фирмой Интерс в 2004 году.
Гид была НИКАКАЯ: и не гид, и не сопровождающая.
В автобусе кондиционер не работал, а в июле для тура по территориям Испании, Италии это очень нужная вещь, так как, выходя из автобуса (в 33 градуса), на улице мы чувствовали себя людьми, ведь в автобусе было гораздо жарче. На все наши просьбы о починке автобуса нас обманывали, даже пару раз задерживали отправление автобуса из городов... якобы автобус в ремонте, на самом деле только делали вид, автобус отстаивался в подземной стоянке, садились вроде в прохладный автобус и через 15 минут опять оказывались в душегубке, только время теряли.
А для сравнения скажу, что не все автобусы у них плохие, просто нам не повезло!!! В параллельной группе от Интерса, с которой мы пересеклись в Калелье (у них был там 5-ти дневный отдых, у нас 2 дня), был прекрасный автобус, они нам его одолжили на поездку в Барселону.
Собирались мы всей группой написать претензию к Интерсу, да только почти все были из регионов и сразу же разбрелись по вокзалам на свои поезда до дома.
Это негативное впечатление о фирме не повлияло на интерес к автобусным путешествиям, просто я для себя решила, что с Интерсом НИКОГДА И НИКУДА больше не поеду, хотя, повторюсь, нам просто не повезло с автобусом! Автобусы не принадлежат фирмам, но о технических параметрах и исправностях они могли бы поинтересоваться.

Спасибо, что понятно выразила эти мысли!

Зря наехали на новичков, ох зря!

Вряд ли кто здесь знает, но у меня была когда-то мечта - работать гидом, и после одной из поездок со многими здесь любимой фирмой (не Интерс, но это не суть важно) меня порекомендовали для этого дела. Сама, можно сказать, напросилась. И первый мой опыт был один в один таким, как описали новые форумчане. И не важно, что они туристы, а я вроде как с другой стороны смотрела. И тур был новогодний, недельный в Польшу (куда, видимо, новичков как раз и посылают), и программа была так же дурацки построена, с часовыми заскоками в Варшаву и Ченстохову, и список на посадку туристов на поезд мне фирма дала не в тот вагон (потом полчаса пересаживались), и на обратный поезд 6 билетов сунули мне в руки встречающие уже в Бресте - и оказалось, что это были билеты для другой группы и на другое число, что выяснилось только в 4 утра при посадке на поезд, и мне пришлось за полчаса до отправления брать в кассе новые билеты (слава богу - были!), расплачиваться в трех валютах, и еще хватило ума не сдавать старые, а оставить их в кассе и предупредить фирму, чтобы их потом передали другой группе... А несчастные туристы все это время стояли у входа в вагон с вещами - и конечно, когда за 5 минут до отхода я вынесла им билеты, они меня убить готовы были.
И точно так же ни я, ни водитель не представляли, где в Кракове находится наш отель (естественно! никто там ни разу не был), и водитель был поляк, по-русски ни слова, да еще и один, результат - когда водитель один, отстой автобуса должен быть не 9, а 11 часов, о чем меня никто заранее не предупредил, соответственно, вся программа тура чуть к чертям не полетела. И в отеле туристку вместо оплаченного сингла поселили в дабл (я звонила в фирму - они ее документов на сингл просто не нашли). И на обратном пути через границу нас водитель не мог перевезти, потому что у него белорусской визы не было, он вынужден был вызвать товарища, который после границы 20 минут элементарно не мог завести автобус (там какая-то хитрость была, он ее просто не знал). И куча прочих мелких косяков.
Я вернулась из этого тура в совершенно истерическом состоянии, как и эти туристы Интерса. И желание работать гидом пропало навсегда. Но не столько из-за всех этих накладок, сколько из-за того, как все это было воспринято самой фирмой - как ерунда, мелочь, дело житейское - с кем не бывает, особенно в праздники...

Резюме. В праздничные периоды в автобусные туры (особенно дешевые) лучше просто не ездить. Турфирмы выгребают из запасников последнее - автобусы, гидов-новичков... Да и вся эта праздничная суета не способствует должной организации.

Да не очень-то и наехали. Просто подробностей, а не эмоций захотели...
А на Юлию Алексеевну никто и не наезжал...

Уже надоело писать Мы 30 декабря просто остались на перроне Белорусского вокзала
К чести Интерс, надо сказать, что они ещё пытались отправить нас в Минск самолётом, но НГ...
И деньги вернули до копейки. Вплоть до денег за визу.
С тех пор для поездок выбираем другое время. Да, ещё и не майские.

Я думаю, что действительно никто ни на кого не наезжал, просто у всех разный стиль общения, разные точки зрения, разное видение ситуации, которые вполне имеют право на существование.
А в нашей поездке были и плюсы, например, много интересных экскурсий, достаточно неплохие гостиницы (не считаю некоторые перебои с горячей водой страшной нерешаемой проблемой), водители помогали налить кипяток на остановках и достать из багажника вещи.
В общем, все было бы неплохо, если б автобус все-таки проверили до поездки, и не было бы серьезных косяков в бронировании групповых билетов (наверно, за бронирование билетов отвечает не РЖД ,или возможно я ошибаюсь?)
Спасибо всем за позитив и конструктив!

Люба!
Не знала ,что Вы побывали в шкуре сопровождающего
Тур складывается из множества мелочей
И если кто то не проверил билеты, кто-то не обратил внимание на сингл в отеле, гиду и водителям не сказали заранее в какой гостинице будут жить туристы(иногда водители даже не знают ,по какому маршруту они поедут)-вот вам и проблемный тур
В пиковые даты(НГ и майские)вероятность этих проблем увеличивается в разы

Что-то я так и не поняла ничего об Интерсе! Хотелось бы по-существу, но, видимо, уже не дождемся! Форум, кстати, очень даже положительный! Мне нравиться полазить, почитать! Спасибо модераторам и всем форумчанам! Очень много нужной информации! И не только хвалебной, но и критичной, что важно.

Возвращаюсь к вопросу об Интерсе. Неужели так мало туристов с ними ездит?

Любовь, Chernogorova,

так тогда и надо говорить туристам еще на начальном этапе, что на обратном пути могут возникнуть трудности с билетами, что вам могут поменять поезд, что бронь купе может не подтвердиться за полчаса до отъезда поезда. Вот и все, пусть ведут себя честно.

Входит в Большую Московскую четвёрку автобусных ТО

Да, да, да!!!
Правда у меня мой первый АВТОБУСНЫЙ тур по 3-м скандинавским странам пришелся именно на майские(2004г), но прошел на 5!!! Ха, правда, была такая же проблема с моим синглом )))) Но гид ее быстро решила + я ВСЕГДА беру с собой в тур путевочку ))), где черным по белому написано всё, за что я заплатила ))
А, вот, новогодний тур по Польше с DSBW..... (о нем тут есть отчет!) С тех пор в эти "каникулярные" даты стараюсь либо не ездить, либо ОЧЕНЬ тщательно выбирать тур ))) и лучше авиа )))

Вот и я про то же! А объективных данных нет! Я с ними ни разу не ездила, и ,судя по данной теме, они прям жуть из жути. За что же их тогда любят, и как они умудрились 20 лет на рынке продержаться...

А что есть объективные данные, можно поинтересоваться?

Если десятки отзывов – так они как раз все что ни на есть самые субъективные. Кто-то много хочет от бюджетного тура, кто-то наоборот не знает, что бывает иначе и считает все нормальным «за такие-то деньги», у кого-то настроение плохое, у кого-то наоборот все на подъеме, кто-то с гидом во взглядах на бытие не сошелся. И что тут объективно? Сколько людей- столько и мнений.


У других операторов не бывает косяков? Тем более, что это единый косяк – поезд-то один, как подсказала математика. И как все на рынке держутся?)))

Наверное, мне везет больше. На май ездила несколько раз. Накладки были, но терпимые. На майские есть один плюс - практически гарантирован набор тура.

Я на майские один раз ездила - нормально! Вот только тогда на германской границе два лишних часа потеряли (причем, очереди не было, наверное, был перерыв типа на обед или просто вредность погранцов) - увы, это время пришлось отнять от пребывания в замечательном городке Госларе, на осмотр которого осталось часа полтора... Жалко, конечно, но в автобусном туризме так иногда случается - все-таки, это постоянная дорога, всегда есть риск задержек, ремонтов дорог и т.п.

Интерс всех своих туристов кидает, ну или почти всех, по четкой схеме:

- почти у всех одна и та же петрушка с обратным поездом из Бреста (не только в праздники)

- сопровождающие ничего не знают

- на осмотр достопримечательностей дают мало времени

- редко останавливают для того, что бы сходить в туалет (по правилам, мол у них 4 часа)


Задумайтесь, те кто планирует с ними ехать!


тема, думаю, закрыта